- Los cambios pueden realizarse en un plazo màximo de 30 dìas despuès de haber recibido la joya. Para la devoluciòn de la joya se debe contar con el comprobante de pago y debe estar en buen estado, es decir, no debe tener signos de desgaste, suciedad o daños. En caso se exceda el tiempo lìmite, el plazo para la devoluciòn expirarà.
- El proceso de devoluciòn se realiza a travès de una emisiòn de Nota de Crèdito por el monto del valor del producto adquirido, esta es generada una vez aceptada la solicitud de devoluciòn. La Nota de Crèdito puede ser usada en plazo màximo de 6 meses despuès de haber sido generada.
- No se realiza devoluciòn de dinero, sino, se emite una Nota de Crèdito.
- El cliente puede solicitar que el pedido se recoja de su domicilio, para esto existe un pago adicional de US$ 15 (Tarifa vàlida solo para Lima Metropolitana). Para solicitar el recojo debe comunicarse al coreo joyasydiamantesperu@gmail.com o contactarse con su asesor de ventas.
- Una vez la joya vuelva a nosotros, la emisiòn de la Nota de Crèdito serà entregada mediante correo electrònico y puede tardar en un plazo màximo de 4 dìas hàbiles.
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